Gamucci Espana
Política de devolución

Para los productos no defectuosos

Cualquier cliente podrá devolver el producto dentro del plazo de 7 días sin necesidad de dar ninguna explicación, siempre y cuando el producto no se haya utilizado ni abierto, y esté en las mismas condiciones en las que fue recibido.

Para su reembolso o intercambio, el producto deberá entregarse al punto de venta donde fue adquirido, siempre presentando el ticket de compra. No se aceptarán devoluciones para envases o cualquier componente de cada producto que haya sido abierto o dañado y que no esté condiciones para volverse a vender. Asimismo, no se aceptarán devoluciones sin el ticket de compra correspondiente. Tenga en cuenta que si los sellos de seguridad están rotos o si el envase blíster ha sido abierto, se considera que el producto no se encuentra en su estado original.

En el caso de querer realizar una compra por internet, puede dirigirse a www.gamucci.com y realizar sus compras a través de nuestra tienda online. Por favor, contacte con un miembro de nuestro equipo de Atención al Cliente al +34 910 831 880 o envíe un correo electrónico a es@gamucci.com para recibir instrucciones sobre cómo devolver los artículos adquiridos online o para cualquier otra consulta.

Para los productos defectuosos

El consumidor podrá reclamar el reembolso o reemplazo de un producto Gamucci defectuoso presentando el producto - o el elemento defectuoso - al punto de venta donde haya sido adquirido, con el ticket de compra como prueba de su adquisición.

Los productos defectuosos podrán intercambiarse o reembolsarse dentro del plazo de un mes en el punto de venta donde se compró.

En el caso de tratarse de una compra online realizada a través de www.gamucci.com, por favor, contacte con un miembro de nuestro equipo de Atención al Cliente al +34 910 831 880 o envíe un correo electrónico a es@gamucci.com para recibir instrucciones sobre cómo devolver los artículos defectuosos adquiridos en punto de venta u online, o para cualquier otra consulta.

Cancelaciones

Si desea cancelar un pedido online a través de nuestra web www.gamucci.com por favor póngase en contacto con nuestro Equipo de Servicios al Cliente al +34 910 831 880. Si sus productos se han enviado antes de la cancelación, usted será el responsable de los gastos de devolución de los artículos que no desee. Esta política de devoluciones no afecta a sus derechos legales.